Términos y Condiciones generales, GRANDES ARTISTAS.

1. GENERAL

Grandes Artistas (en adelante GrandesArtistas), propiedad de JOSE DAVID RIVERA PORCEL, cuya dirección de correo corporativo es gerencia@grandesartistas.net y número de celular  (+591)- 76414855, es una agencia que presta servicios para artistas y usuarios, según los siguientes términos y condiciones:

Al utilizar cualquier servicio actual o futuro de GrandesArtistas se estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a nuestro servicio artístico.

Cualquier Artista o Usuario que desee acceder y/o usar el Portal o los Servicios Artísticos podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en GrandesArtistas y que son incorporados al presente por referencia o están disponibles  en https://grandesartistas.net/ El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de estos, y mucho menos, faculta a los Artistas y Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos Términos y Condiciones.

Con su registro y utilización del Portal, los Artistas y Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones. Respecto de menores de edad que quieran hacer uso del Portal, GrandesArtistas se permite informar que deben contar con autorización de sus padres, tutores o representantes legales previa realización del registro. GrandesArtistas se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas o eliminar o editar contenido a su entera discreción.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y/O CUALQUIERA DE LAS DEMÁS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN EN GRANDESARTISTAS, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y/O LOS SERVICIOS.

2. PRIVACIDAD

Por favor, revisar nuestra Política de Privacidad, disponible en https://grandesartistas.net/politica-privacidad/ que también rige la relación con GrandesArtistas, a fin de entender nuestras prácticas.

3. DEFINICIONES

«Aplicación», hace referencia a la aplicación “GrandesArtistas” disponible para las tecnologías móviles.

«Paquete», es la oferta que hace cada Artista suscrito en nuestra página de manera libre y con sus propios criterios. Cada paquete tiene un precio establecido por el artista y una descripción que detalla en qué consiste el mismo.

“Artista”, hace referencia a la persona poseedora de su talento, que oferta sus servicios en nuestro portal, es totalmente responsable de todas las ofertas de paquetes que pueda publicar y es quien debe cumplir cada compromiso asumido.

«Servicio» hace referencia a la solicitud del Usuario a través del portal.

«Sitio Web» hace referencia al sitio web https://grandesartistas.net/

«Usuario» y «Cliente» hace referencia a todas las personas físicas o jurídicas que accedan a nuestro Portal y solicitan servicios sea a través del Sitio Web o de la Aplicación.

“Portal” hace referencia a nuestro Sitio Web y/o Aplicación a través de las cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Artistas y Usuarios.

En caso de utilizarse alguna de las palabras definidas con anterioridad en plural, éstas tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.

4. CAPACIDAD

Los Servicios y Paquetes solo están disponibles para Usuarios que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad sin autorización de tutores y/o representantes legales, o Usuarios de GrandesArtistas que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Para solicitar un servicio o paquete del portal, el usuario deberá colocar obligatoriamente datos reales y con número telefónico alternativo para que el artista logre llegar correctamente a la solicitud requerida.

Toda reserva de cualquier servicio y/o paquete solamente está confirmada cuando el Usuario realiza un depósito del 50% del valor total de lo solicitado, caso contrario la reserva será dada de baja en un plazo de 48 horas después de su solicitud.

En caso de que el Artista no llegara a cumplir la solicitud requerida y sin ningún justificativo, GrandesArtistas garantiza la devolución de la totalidad del monto de la reserva a favor del Usuario, quedando libre de cualquier otra demanda o queja por parte del usuario y también del artista.

En caso de que el Usuario no llegara a ser ubicado, hubiera desaparecido y por todos los medios posibles no ha comunicado cualquier cambio de hora, fecha, lugar o reprogramación del evento, GrandesArtistas procederá a pagar el monto de la reserva en favor el Artista como daños y perjucios. El Usuario no podrá solicitar la devolución del dinero que ya fue otorgado en favor del Artista.

5. DERECHOS DE AUTOR

El contenido del Portal, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como el «Material”-, está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad de GrandesArtistas o de sus artistas suscritos. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes aplicables. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que GrandesArtistas crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

6. MARCAS COMERCIALES

GrandesArtistas.net, el logotipo de GrandesArtistas, y otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio o paquetes de GrandesArtistas son marcas o imágenes comerciales de GrandesArtistas. Las marcas e imagen comerciales de GrandesArtistas no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de GrandesArtistas, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o desacredite a GrandesArtistas.

Los nombres de cada Artista, imágenes, videos y logo son marcas pertenecientes a cada Artista, por tanto, es libre de actualizar en el momento que él vea conveniente el material que le compete, así también, es el directo y único responsable por todo el material e información que haya subido a su perfil artístico.

7. USO AUTORIZADO DEL PORTAL

El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Usuarios y Artistas para realizar solicitudes, paquetes, presentaciones en vivo, reservas y cotizaciones en las ciudades de Bolivia, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Artistas adheridos al Portal.

A través del Portal se centralizan y otorgan a los Usuario, todas las herramientas necesarias para que éste realice un Pedido o Servicio.

GrandesArtistas siempre hará su mejor esfuerzo para que una vez que el pedido haya sido confirmado por parte del Artista que ha sido solicitado, el Artista cumpla con el Servicio de acuerdo con las especificaciones contratadas.

8. CREACIÓN DE CUENTA

Para el uso del Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (la “Cuenta”) donde se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre, nombre de usuario, correo electrónico. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso GrandesArtistas se responsabiliza por la certeza de los Datos registrados por los Usuarios.

Par su registro, los Artistas deberán crear una cuenta de usuario (la “Cuenta”) donde se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre completo, nombre artístico, nombre de usuario, correo electrónico y número de celular. Los Artistas garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso GrandesArtistas se responsabiliza por la certeza de los Datos registrados por los Artistas.

Si los Usuarios tienen cuenta en Google, podrán crear su Cuenta con la utilización de las credenciales allí registradas.

GrandesArtistas podrá requerir información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios y Artistas cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.

Para acceder a su Cuenta personal, el Usuario o Artista deberá ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el Usuario o Artista olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”.

La Cuenta es única e intransferible. Queda prohibido que un Usuario o Artista registre o tenga más de una Cuenta. De detectarse el incumplimiento a lo antes previsto, GrandesArtistas se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas, sin perjuicio de otras medidas legales que pueda tomar.

El Usuario y Artista es responsable del resguardo de sus datos de registro y contraseña, así como de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a GrandesArtistas inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al Portal. GrandesArtistas vela por la protección de los datos de los Usuarios. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario o Artista, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a los pagos por código QR.

GrandesArtistas se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los Usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. GrandesArtistastiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES

GrandesArtistas ofrece una plataforma de intermediación en línea (el Portal) para que los Artistas puedan ofrecer sus servicios y paquetes, y los Usuarios puedan adquirirlos y solicitar su oferta en un lugar determinado. En ese marco, GrandesArtistas exhibe la información de los Artistas según la información provista por este último, no responsabilizándose por la exactitud y/o veracidad de esta.

El Usuario comprende y acepta que GrandesArtistas no produce, provee, vende, expende ni es agente, distribuidor, ni en general es ningún tipo de comercializador de los Servicios y paquetes exhibidos; por lo anterior, la relación de compraventa está estructurada entre el Usuario y el Artista. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta consignación de las direcciones para el desarrollo del servicio solicitado, eximiendo de responsabilidad a GrandesArtistas por cualquier error o negligencia.

El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder solicitar un servicio, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta y debe ingresar la dirección correcta del lugar donde se requiere el servicio. Una vez realizado lo anterior, el Usuario podrá ver las diferentes opciones de Artistas, paquetes, ofertas y disponibilidad de los mismos.

Cuando el Usuario ha definido la fecha, el lugar, la hora y qué servicio o paquete quiere pedir del artista que ha elegido, debe enviar la solicitud el servicio que inmediatamente llegará a la cuenta del Artista con respaldo a su correo electrónico y es el artista que debe confirmar la reserva de acuerdo a su agenda personal, GrandesArtistas no se responsabiliza por la demora en la confirmación de la reserva puesto que ello depende netamente del Artista.

Una vez confirmada la reserva por parte del artista, el Usuario debe proceder a cancelar el 50% del costo total del paquete o servicio adquirido por el sistema de pago QR que ofrece nuestro portal. Este QR está a nombre del propietario del portal web GrandesArtistas. GrandesArtistas no se responsabiliza por la tardanza del Usuario en el pago del anticipo para poder asegurar el contrato, sin embargo, si el pago del anticipo no se efectúa hasta 48 horas después de la solicitud de reserva, este será dado de baja por parte de GrandesArtistas.

 Una vez llegado el día del contrato, el Artista está obligado a cumplir el horario y los detalles especificados en su “paquete” y el Usuario está obligado a pagar saldo restante (50% del monto total) de manera directa al Artista antes o inmediatamente después de su presentación artística, el pago será de la manera que ambos vean conveniente.

Una vez terminado el contrato y realizado el pago del saldo por parte del Usuario al Artista, el Artista debe confirmar a la página que el contrato ha sido cumplido, inmediatamente le llegará una notificación al Usuario para que este confirme que el contrato se ha cumplido debidamente, con la confirmación del Usuario, GrandesArtistas procede a pagar a favor del Artista el monto de reserva que hasta el momento estuvo en la cuenta de GrandesArtistas como garantía del contrato.

En caso de que el Usuario por alguna razón no conteste las llamadas del Artista, ni en el número alternativo, la dirección no haya sido clara o simplemente no hubo ninguna posibilidad de comunicarse con el Usuario y este no ha comunicado debidamente el cambio de hora, fecha o reprogramación del contrato, GrandesArtistas cancelará en favor del Artista el anticipo del 50% que tiene en su cuenta como garantía, no pudiendo el Usuario hacer reclamo posterior alguno ya que hubo perjuicio para el Artista.

Asimismo, se recalca que el cliente tiene un plazo de hasta 2 horas posteriores a la fecha y hora indicados en la solicitud para reportar incumplimiento de contrato por parte del Artista. Si no lo hace, se entiende que el servicio fue proporcionado y no se devolverá el pago efectuado en la reserva online.

Una vez el Artista marque el contrato como culminado en su panel que tiene en el portal web, GrandesArtistas tiene un plazo de 24 horas para verificar que se proporcionó el servicio contratado. Recién entonces realizará el pago del 45% de la reserva efectuada por el cliente a favor del Artista.

En caso de que el Artista no llegara a cumplir con el servicio o paquete solicitado y sin tener ninguna comunicación directa con el Usuario para comunicarle cualquier percance o algún cambio de horario, etc., el Usuario puede solicitar la devolución de su dinero por incumplimiento de contrato mediante una solicitud escrita detallando lo acontecido al correo electrónico gerencia@grandesartistas.net, GrandesArtistas devolverá la totalidad del monto de reserva en favor del Usuario y sancionará al Artista de acuerdo a los términos que tiene este con nuestra agencia.

El Usuario puede realizar calificación al Artista de acuerdo al servicio recibido, también puede dejar Reseñas que serán visibles en el perfil del Artista, siempre deberá usar lenguaje educado y respetuoso, GrandesArtistas se reserva el derecho de eliminar comentarios que rompan las normas de cortesía y respeto.

10. RESPONSABILIDAD

GrandesArtistas únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual de intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios y los Artistas para contratar cualquier servicio o paquete ofertado por el Artista. GrandesArtistas no es proveedora ni propietaria de los Artistas y no los paquetes, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. El Artista es el único responsable de la existencia, calidad, profesionalismo, calidez y arte de sus paquetes y servicios.

11. REGLAS DE SEGURIDAD

A los Usuarios y Artistas les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal. Específicamente los Usuarios y Artistas, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. GrandesArtistas investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.

El Portal puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

1. Incluir en el Portal cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.
2. Borrar o revisar cualquier material incluido en el Portal por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
3. Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Portal o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el Portal.
4. Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Portal o que de cualquier manera haga parte de este.
5. Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en el Portal información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

12. PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los Usuarios y Artistas acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado del Portal.

13. TERMINACIÓN

GrandesArtistas se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender o cancelar la registración del Usuario o Artista, y por lo tanto, negarle acceso a este Portal, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios y Artistas o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al Portal. Sin perjuicio, de conservar determinada información para efectos únicamente estadísticos y sin que ello implique bajo ningún entendido la preservación de datos personales, ya que se garantiza que tal información se conservará en términos de absoluto anonimato.

14. INFORMACIÓN ADICIONAL

GRANDESARTISTAS NO GARANTIZA QUE EL PORTAL OPERE LIBRE DE ERRORES O QUE SU SERVIDOR SE ENCUENTRE LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORES U OTROS MECANISMOS DAÑINOS. SI EL USO DEL PORTAL O DEL MATERIAL RESULTA EN LA NECESIDAD DE SOLICITAR SERVICIO DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO A SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN O DE REEMPLAZAR SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN, GRANDESARTISTAS NO ES RESPONSABLE POR LOS COSTOS QUE ELLO IMPLIQUE.

EL PORTAL Y EL MATERIAL SE PONEN A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN. NO SE OTORGA GARANTÍA ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OPORTUNIDAD DEL MATERIAL, LOS SERVICIOS, LOS TEXTOS, EL SOFTWARE, LAS GRÁFICAS Y LOS ENLACES O VÍNCULOS.

EN NINGÚN CASO, GRANDESARTISTAS, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER PERSONA MENCIONADA EN EL PORTAL, SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USARLOS.

15. LEY APLICABLE

Al visitar el Portal, el Usuario acepta que las leyes de Bolivia, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia, de cualquier tipo, que pudiera surgir entre el Usuario y GrandesArtistas.

16. POLÍTICAS, MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD DEL SITIO WEB

Favor de revisar nuestras otras políticas publicadas en el Sitio Web. Estas políticas también regirán su visita a GrandesArtistas. Nos reservamos el derecho a hacer cambios a nuestro Portal, políticas y a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que alguna de estas condiciones resulte inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, tal condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las demás condiciones.